Trocas e Devoluções

📦 Política de Trocas e Devoluções - Devotum

Se por algum motivo o seu produto não atender suas expectativas, oferecemos um processo simples e descomplicado para trocar ou devolver seu pedido.

Você tem até 7 dias após receber seu produto para solicitar uma troca ou devolução. Quanto antes você entrar em contato, mais rápido resolvemos! 😊

Aceitamos trocas e devoluções quando o produto:

• Não foi utilizado e mantém a etiqueta e embalagem original intactas
• Apresenta defeito de fabricação (costuras soltas, impressão defeituosa, etc.)
• Veio diferente do pedido (tamanho, cor ou modelo incorretos)

É fácil! É só seguir estes passos:

1. Abra um ticket de devolução aqui
2. Envie as informações do seu pedido — número do pedido, foto do produto e o motivo da solicitação
3. Aguarde nossa análise — respondemos em até 2 dias úteis
4. Receba o retorno aprovado — com instruções de como proceder

A Devotum arca com o frete de devolução. Quando sua solicitação for aprovada, você receberá um código de rastreamento ou instruções para devolver o produto sem custo adicional.

E-mail: [email protected]

Ou clique no botão abaixo e abra um processo de troca e devolução.

Abrir Processo de troca & devolução

Estamos aqui para garantir sua satisfação! 💙